Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
M10 MARCIN DYCHA
ul. Bolesława Prusa 50
23-400 Biłgoraj, Polen
E-Mail: info@treespot.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Rücksendung in 4 einfachen Schritten
📦 1. Produkt sicher verpacken
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Falls diese nicht mehr verfügbar ist, wählen Sie bitte einen stabilen Karton mit ähnlichen Abmessungen:
• Betten: max. 200 × 20 × 20 cm
– Matratzen: max. 150 × 36 × 36 cm
– Textilien & Dekoration: so kompakt wie möglich
✉️ 2. Rücksendung anmelden
Senden Sie eine E-Mail an info@treespot.at mit folgenden Angaben:
• Ihre Bestellnummer
– Welche Produkte Sie zurücksenden möchten
– (optional) Grund der Rücksendung
Ein Foto der verpackten Ware hilft uns bei der schnelleren Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
🚚 3. Rücksendung organisieren
Nach Genehmigung Ihrer Anfrage können die Produkte an folgende Adresse retourniert werden:
Retouradresse:
M10 MARCIN DYCHA
ul. Bolesława Prusa 50
23-400 Biłgoraj
Polen
💶 4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
ℹ️ Hinweis: Falls die Sendung die oben genannten Abmessungen überschreitet, können wir keinen Rückholservice organisieren. In diesem Fall bitten wir Sie, die Rücksendung selbst zu organisieren.
Rücksendung bei Reklamationen
Bei berechtigten Reklamationen (z. B. beschädigte oder falsch gelieferte Produkte) übernimmt Treespot selbstverständlich die vollständigen Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@treespot.at, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Garantie
Alle Produkte von Treespot unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung sowie unserer 2-jährigen Herstellergarantie. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
M10 MARCIN DYCHA
ul. Bolesława Prusa 50, 23-400 Biłgoraj, Polen
E-Mail: info@treespot.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.
