Allgemeine Geschäftsbedingungen des Webshops Treespot
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops des Verkäufers, insbesondere die Aufgabe von Bestellungen und den Kauf von Produkten aus dem Angebot des Verkäufers über seinen Webshop, die Regeln für die Durchführung geschlossener Kaufverträge sowie die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien und die Verfahren zur Einreichung und Bearbeitung von Beschwerden.
§ 1 – Der Verkäufer
Firmenname: M10 MARCIN DYCHA
EU-Unternehmen – Wir sind ein europäisches Unternehmen, das Kindermöbel in eigener Werkstatt innerhalb der EU fertigt und an Kunden in ganz Österreich liefert.
USt-IdNr.: PL9182059451
NIP: 9182059451
REGON: 522970266
Sitz des Unternehmens:
ul. Bolesława Prusa 50
23-400 Biłgoraj
Polen (Europäische Union)
E-Mail: info@treespot.at
Kontaktformular: treespot.at/kontakt
§ 2 – Definitionen
In diesen Bedingungen bedeutet:
Werktage – Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bestellformular – Interaktives Formular im Webshop, über das der Kunde eine Bestellung aufgibt.
Kunde – Jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung im Webshop aufgibt.
Verbraucher – Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Produkt – Eine Ware, die im Webshop zum Verkauf angeboten wird.
Webshop – Die Website www.treespot.at
§ 3 – Verkaufsbedingungen
Bestellungen können über den Webshop aufgegeben werden.
Alle Preise werden in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.
Eine Bestellung ist verbindlich, sobald sie vom Verkäufer per E-Mail bestätigt wurde.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder andere wichtige Gründe vorliegen.
§ 4 – Zahlung
Der Kunde kann die Zahlung vornehmen per:
• Kreditkarte
– Banküberweisung
– Online-Zahlungsdienste (z. B. Klarna, PayPal, EPS oder andere verfügbare Zahlungsanbieter)
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 5 – Versand
Der Versand erfolgt innerhalb der Europäischen Union, sofern nicht anders angegeben.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Die Versandzeit beträgt in der Regel 7–19 Werktage.
Die Versandzeit umfasst die Bearbeitung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware sowie den Versand aus dem Lager des Verkäufers.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Versandzeit nicht mit der tatsächlichen Lieferzeit durch den Versanddienstleister gleichzusetzen ist.
Die Zustellung erfolgt durch anerkannte Kurier- und Logistikdienstleister.
§ 5a – Getrennter Versand von Produkten
Bei Bestellungen, die mehrere Produkte enthalten (z. B. Betten, Matratzen oder Zubehör), kann der Versand aus logistischen Gründen in mehreren separaten Sendungen erfolgen.
In solchen Fällen können einzelne Produkte zu unterschiedlichen Zeitpunkten versendet und geliefert werden.
Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wurde.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen aus logistischen Gründen in Teillieferungen zu versenden.
§ 6 – Widerrufsrecht (für Verbraucher)
Verbraucher haben das Recht, binnen 30 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein defektes oder falsch geliefertes Produkt.
Die Ware muss im Originalzustand und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der vollständige Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).
Insbesondere Kinderbetten, die in einer vom Kunden gewählten Farbe lackiert werden, gelten als individuell nach Kundenwunsch gefertigte Produkte und sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern kein Material- oder Produktionsfehler vorliegt. Der Kunde wird vor der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen.
§ 7 – Reklamationen und Garantie
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung.
Reklamationen können per E-Mail an info@treespot.at unter Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems sowie – wenn möglich – mit Foto eingereicht werden.
Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen geprüft.
§ 8 – Datenschutz
Treespot respektiert die Privatsphäre seiner Kunden.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 – Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Europäischen Union sowie – sofern anwendbar – das Recht des Sitzlandes des Verkäufers.
Streitigkeiten können dem zuständigen Gericht oder der Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Union vorgelegt werden.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Treespot behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, wobei Kunden über wesentliche Änderungen bei laufenden Verträgen rechtzeitig informiert werden.
